Главная

Сейчас на сайте

Сейчас на сайте 0 пользователей и 2 гостя.

HP и Alcatel-Lucent анонсировали новые решения

Решения для унифицированных коммуникаций и группового взаимодействия HP и Alcatel-Lucent

HP и Alcatel-Lucent (EuronextParisи NYSE: ALU) анонсировали новые коммуникационные решения, которые позволят упростить интеграцию средств унифицированных коммуникаций и группового взаимодействия (UnifiedCommunicationsandCollaboration, UC&C) и повысить их ценность для бизнеса.

Настоящее соглашение продолжает развитие глобального сотрудничества компаний HP и Alcatel-Lucent, позволяя предложить заказчикам усовершенствованные решения для UC&C, которые благодаря конвергентным телекоммуникационным и ИТ-решениям способствуют улучшению клиентского опыта пользования услугами UC&C.

«Клиенты хотят получить возможность открытого и целостного подхода к предоставлению услуг, который позволит максимизировать отдачу инвестиций в UC&C, - говорит Гари Будзински (GaryM. Budzinski), старший вице-президент и глава Департамента технологических услуг компании HP. – Преимущество совместного предложения Alcatel-Lucentи HPзаключается в предоставлении открытых и высокомасштабируемых решений, поддерживающих наиболее важные каналы коммуникаций с потребителями».

«У нас общий подход к разработке решений, которые должны отвечать потребностям каждого клиента, в том числе интегрироваться с уже существующими технологиями и организационными процессами, а также соответствовать планам дальнейшего развития, - подчеркивает Том Бернс, президент департамента корпоративных решений и решений для стратегически важных отраслей компании Alcatel-Lucent. – HPи Alcatel-Lucentразвивают тесное сотрудничество, направленное на разработку продуктов, которые позволят компаниям во всем мире сократить расходы, повысить эффективность и улучшить взаимодействие с заказчиками с помощью средств UC&C».

Решения для унифицированных коммуникаций и группового взаимодействия, разработанные совместно HPи Alcatel-Lucent

Услуги HPи решения Alcatel-Lucentдля средств UC&Cприменимы для любых типов медиаканалов вне зависимости от их расположения.

 

Предложение включает:

  • Решения, позволяющие перейти с мультивендорных традиционных УАТС на технологии IP, используемые в открытых телефонных IP-инфраструктурах Alcatel-Lucent для UC&C. HP поможет клиентам получить максимальную отдачу от инвестиций в UC&C, используя платформу Genesys для управления взаимодействием с клиентами и решения Alcatel-Lucent: OmniTouch InstantCommunicationSolutionдля унифицированных коммуникаций и OmniPCX Enterprise – для IP-телефонии. Эффективность применения ресурсов в масштабах всего предприятия возрастет благодаря системе интеллектуального распределения рабочей нагрузки от HP и Genesys.
  • Возможности автоматизации и распределения звонков между операторами в рамках политики оптимизации бизнес-процессов путем повышения эффективности ресурсов предприятия и улучшения обслуживания клиентов благодаря решению WorkloadDistributionHPи Genesys.
  • Отраслевые приложения для UC&C, такие как Digital Hospital, позволяющие эффективно снижать расходы и повышать производительность. Advanced Communication Server от Alcatel-Lucent позволит HP предложить усовершенствованный и открытый процесс интеграции UC&C для различных отраслей, включая здравоохранение, финансовые услуги и госсектор.

 

 

Предлагаемые решения имеют поддержку консалтинговых услуг HP для UC&C, построенных на развитии корпоративных коммуникаций, начиная с разработки стратегии и планирования и заканчивая внедрением и обучением. Решения могут быть внедрены как в собственном контакт-центре компании, так и при работе по схеме аутсорсинга.

HP помогает клиентам совершенствовать бизнес, развивать долгосрочное планирование и улучшать анализ потребностей в каждом конкретном случае. Заказчики могут определять приоритет каждого программного элемента внедряемого решения для  дальнейшей интеграции, контроля, управления, поддержки и аутсорсинга. Таким образом, решение поддерживается на протяжении всего цикла работы, обеспечивая максимальную ценность для бизнеса.

Анонс статей

return_announcements(); ?>


+ ]]> Компьютерная Казань ]]>

]]> ]]>

Новости, объявления и события Компьютерной Казани - CompKaz.Ru

]]> добавить на Яндекс ]]>